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El servicio HPE Tech Care ofrece soporte operativo para hardware y software HPE, tanto local como como servicio. Ayuda a los equipos de TI a centrarse y expandir su negocio principal mediante la búsqueda proactiva de mejoras, en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Este servicio ofrece acceso directo a especialistas específicos del producto, orientación técnica general y múltiples canales de soporte, como teléfono, chat en tiempo real, registro automatizado de incidentes y foros moderados por HPE. Los clientes se benefician de recursos expertos, evitan largas preguntas de triaje y reciben orientación sobre el funcionamiento, la gestión y la seguridad de sus productos. Además, el servicio incluye acceso a un portal de servicios HPE mejorado que ofrece datos útiles, gestión de activos, herramientas de autoservicio y recursos de conocimiento seleccionados.
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