Front Hotel Servidor, Software de Gestión para Hoteles.

El software FrontHotel es una herramienta de trabajo muy intuitiva y fácil de usar. Gracias a la interacción visual de las pantallas, el usuario consulta la disponibilidad de habitaciones entre fechas, introduce reservas individuales o por grupos y realiza el Check-in y el Check-out de las habitaciones con gran rapidez y efectividad.

El resto de aplicaciones ICG completan la Solución a su medida: la gestión de reservas en Internet, las llamadas telefónicas y los consumos realizados por los clientes en el Restaurante, la Discoteca o en cualquiera de las tiendas, se cargan a las habitaciones de forma automática y en tiempo real.

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Características

FrontHotel en Recepción

• Visualización gráfica del nivel de ocupación por fecha y tipo de las habitaciones, indicando las estancias, los cupos, las habitaciones libres y la disponibilidad. También se muestran las entradas y salidas diarias de huéspedes.

• Introducción rápida de reservas individuales y de grupos, con o sin presupuesto, indicando los datos completos de los huéspedes, los datos de facturación, el intermediario, el localizador de la reserva, el día de entrada y de salida, el tipo de habitación (individual, doble, suite...), el primer y último servicio en función del régimen, el número de niños y adultos adicionales.

• Gestión de entregas a cuenta y fianzas en cualquier momento, antes o después de realizar el check-in.

• Preasignación de habitaciones al realizar una reserva.

• Localización rápida de reservas por cliente (Intermediario, Agencia, Particular), por tipo de habitación, por número de reserva y por fecha de entrada o de salida comprendida entre un rango de fechas.

• Check-In rápido, con visualización gráfica de las habitaciones ocupadas y disponibles por tipo de habitación, con posibilidad de introducir los datos de los ocupantes para el informe policial, así como otros datos opcionales del ocupante.

• Preasinación de habitaciones.

• Cambio de habitaciones. Traslade los cargos de una habitación a otra automáticamente sin tener que hacer un Check-Out.

• Introducción rápida de cargos extras en las habitaciones ocupadas

Check-Out y Facturación

• Check-Out rápido.

• Cargos fijos y extras: Asiganción de quién hace los pagos dentro de una reserva.

• Facturación individual o agrupada.

• Asignación de cargos hacia otras reservas y viceversa.

• Facturación fraccionada y personalizada por ocupante.

• Facturación automática de agencias.

• Cobro de facturas con diferentes formas de pago y/o monedas: efectivo, visa, bancotel...

• Modificación rápida de los datos y/o conceptos de una factura.

FrontHotel en Reservas

• Previsión de estancias, Gestión de cupos según release, búsquedas directas de reservas desde cualquier pantalla,...

• Definición de las condiciones generales de un cupo: código y nombre del intermediario, rango de fechas de validez del cupo, tarifa que se aplicará, tipo de cupo (fijo o variable), % del precio garantizado, fecha facturación del cupo...

• Cupo Fijo: el cupo define el número máximo de habitaciones por día que el intermediario puede reservar con las condiciones del cupo.

• Cupo Variable: cuando el intermediario informa de una reserva, si todavía hay más habitaciones libres, se regenera el cupo y el intermediario dispone nuevamente del total de habitaciones del cupo para reservar.

• Definición del detalle del cupo: el número de habitaciones del cupo se especifica entre fechas y por días de la semana. Por ejemplo, las condiciones del cupo pueden ser diferentes los fines de semana.

• Los días de release también se definen por rango de fechas y días de la semana.

FrontHotel en Cuadro de Mandos y Estadística

• Informes de entradas y salidas diarias.

• Informes detallados y agrupados de ocupación: por tipo de alojamiento, por procedencia de los huéspedes, por tipo de cliente (intermediario, agencia, empresa, consumidor final...).

• Informe Policial.

• Cubos Olap.

• Informe comparativo: Informes de producción entre dos períodos y autoajustable por día de la semana

• Booking: Por tipo de alojamiento o regimen, mensual, disponibilidad,...

• Informes totalizados y detallados de personas y habitaciones: Por régimen alimenticio para previsión de cocina, indicando el tipo de servicio y las peculiaridades de las personas (adultos, niños, bebés, menú vegetariano, picnic...).

• Informe de producción y facturación por departamentos.

• Informe de entrada de viajeros: Por lugar de procedencia para presentación de estadísticas oficiales (INE).

FrontHotel en Comercial

• Gestión de tarifas de venta

• Por Temporada.

• Por Tipo de cliente (Intermediarios, Agencias,/Empresas, Particulares).

• Por Tipo de alojamiento (Individual, Doble, Suite...).

• Por Régimen (SA, AD, MP, PC, etc...).

• Por Día de la semana (Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado, Domingo).

• Aplicación de precios por persona o por habitación.

FrontHotel en Pisos

• Gestión completa de Gobernanta.

• Informes para gobernanta.

• Previsión de estancias.

• Estados de las Habitaciones.

• Creación de estados por defecto (check-out = cambio de sábanas,...)

Gestión Online de Reservas en Internet

• De forma rápida y sin conocimientos de programación, el módulo de reservas en Internet crea una página web personalizada con toda la información característica del hotel:

• Fotografias del Hotel.

• Fotografias de las habitaciones con su correspondiente pie de foto.

• Lista de servicios ofertados con precios.

• Plano de localización.

• Toda esta información puede redactarse en varios idiomas (español, francés, inglés, alemán...) para que el usuario la consulte en su propio idioma.

• Si un usuario consulta la web y desea hacer una reserva, puede consultar la disponibilidad para el rango de fechas y el tipo de alojamiento deseado en tiempo real, ya que la gestión de reservas en Internet comparte base de datos con FrontHotel. La gestión de reservas en Internet funciona todos los días de la semana, 24 horas al día, sin que el personal del hotel tenga que intervenir en ningún proceso.

Enlace con centralita telefónica

• Conexión on-line con centralita telefónica para automatizar el cargo a la habitación de las llamadas realizadas, con detalle del número de teléfono marcado, de la duración de la llamada y del coste.

• Independiente del fabricante de la centralita.

• Selección del operador por día de la semana, por rango horario y por tipo de llamada para reducción de costes.

• Traspaso de cargos a las reservas.

Enlace en tiempo real con los demás puntos de venta del hotel

• Todos los consumos que los clientes realicen en los diferentes puntos de venta del hotel, se cargan a la habitación de forma immediata a través de todos los Fronts de venta ICG (desde el restaurante, la cafetería, la discoteca, la boutique, el minimarket, etc).